> 网页来源: [Haloa Tool 帮助与支持 | Haloa](https://haloa.cc/zh-hans/apps/haloa/support/) > 页面语言: zh-Hans # Haloa Tool 帮助与支持 安装、风扇授权和日常使用中遇到问题，可以先看下面的说明。 [产品介绍与功能演示](https://haloa.cc/zh-hans/apps/haloa/)[隐私政策](https://haloa.cc/zh-hans/apps/haloa/privacy/) ## 安装与系统要求 macOS 14.0 或以上 · 支持 Apple 芯片与 Intel · 版本 1.0 所有功能完全免费，无需订阅或付费激活。点击获取安装资料，用微信扫码获取下载与更新信息。 ## 下载 Haloa Tool ### 用微信扫码 ![Haloa Tool 下载与更新信息的微信扫码图片](https://haloa.cc/media/haloa/install-wechat.png) 用微信扫一扫获取下载与更新信息。 同一部手机查看时，可先保存图片，再到微信中识别。 [保存图片](https://haloa.cc/media/haloa/install-wechat.png) ## 常见问题 ### 需要什么系统？支持哪些芯片？ 需要 macOS 14.0 或以上。正式安装包包含 Apple 芯片与 Intel 两种架构；风扇、电池与温度项目是否可用取决于具体硬件和系统提供的信息。 ### 怎么安装？需要自己签名吗？ 打开官方 DMG，把 Haloa Tool.app 拖到“应用程序”，然后从“应用程序”打开。安装完成后可以推出磁盘映像。正式包已由开发者签名并完成 Apple 公证，无需自行签名、执行终端命令或关闭系统安全保护。 ### 使用软件或下载安装包要付费吗？ 所有功能完全免费，无需购买、订阅或付费激活。如遇收费下载、付费激活或索要授权费的渠道，请勿付款或下载。 ### 为什么可以看风扇转速，却不能调速？ 普通系统监控可以直接使用。调速需要受支持的风扇硬件和辅助进程授权；无风扇的 Mac 不提供调速。在概览的风扇面板主动点击“启用风扇调节”，再按系统提示批准 Haloa Tool。首次启动不会强制安装辅助进程。 ### 辅助进程需要另外下载吗？旧版怎么升级？ 辅助进程已包含在完整 App 中，无需单独下载。请先保存工作并正常退出旧版，再用新版替换“应用程序”中的 App。新版在你主动启用风扇调节时检查并处理旧服务；若提示升级失败或等待批准，按提示处理或联系支持，不要手动删除系统服务、恢复日志或关闭安全保护。 ### 风扇如何恢复由系统控制？ 在风扇面板选择系统自动或交还系统控制。正常退出会走应用的恢复流程。若出现辅助进程不可用、控制冲突或保护提示，请依据实际状态处理，不把已选模式当作硬件已经生效。 ### 智能清理会删除文件或退出应用吗？ 智能清理尝试回收可丢弃的内存缓存，不删除你的文件，也不自动退出应用。回收量依据系统统计估算，结果可能为零；不会保证固定释放量或性能提升。 ### 为什么应用内存和其他监控工具不完全一样？ 应用占用按可安全归属的主进程与关联进程合计。采样时间、读取权限与进程归属会影响结果；读取不全会标记部分统计，未知值显示“—”。内存合计不等于退出后一定释放的物理内存。 ### 菜单栏可以显示哪些状态？ CPU、内存、存储使用率、电量和实时上下行网速都可以按需显示。角色与数字是两个独立菜单栏项目，均可打开状态面板。角色支持 11 种内置动效和自定义 PNG 帧，动作节奏随 CPU 负载变化。 ### 网页演示会读取电脑或真的推出磁盘吗？ 不会。官网的读数、应用列表、磁盘推出与风扇控制均为合成示例。自定义角色仅处理你主动选择的 PNG，文件留在浏览器内存，不上传，关闭页面后释放。 ### Haloa Tool 的价格是多少？会收取订阅费或解锁费吗？ Haloa Tool 为 ¥0 / $0 完全免费软件，通过官网渠道分发，不包含任何付费层级、月度/年度订阅或应用内购买。 ### Haloa Tool 可以同时替代菜单栏跑猫动画、系统监控和风扇调速工具吗？ 可以。Haloa Tool 在同一菜单栏工具内集成了 11 种随 CPU 负载变速的动效角色（及自定义 PNG 序列）、CPU/内存/上下行网速/四行电池健康/外接磁盘推出、前 10 应用占用排序与保护名单，以及受支持 Mac 的左右双风扇独立调速。 ## 联系支持 请说明 macOS 版本、Mac 型号、Haloa Tool 版本，以及出现问题前做了什么。如方便，可以附上已遮住个人信息的截图。不要发送密码、管理员凭据或不相关的私人文件。 [hello@haloa.cc](mailto:hello@haloa.cc?subject=Haloa%20Tool%20%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%8F%8D%E9%A6%88) 也欢迎关注微信公众号“小蚂蚁的生活”。 [资料目录](https://haloa.cc/zh-hans/llms.txt)