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# Tagnivo · 支持与帮助

先按下面的步骤查找；需要反馈时，把 App 版本、系统版本与遇到的问题告诉 Haloa。

[可以做什么](https://haloa.cc/zh-hans/apps/tagnivo/support/#support-questions)[免费与 Pro](https://haloa.cc/zh-hans/apps/tagnivo/support/#free-use)[联系 Haloa](https://haloa.cc/zh-hans/apps/tagnivo/support/#support-contact)

## 按你要做的事查看

### 设备领用与离职交接

1. 在员工页维护人员和部门，再在资产页录入设备与编号。
2. 发放时登记领用，关联使用人、位置和说明。
3. 调岗或离职时从名下资产逐项核对，归还或调拨并保留记录。

把设备和人员关系串起来。

这是管理员台账，不会远程锁机或自动取得员工签字。

### 完成一次周期盘点

1. 在盘点页新建任务，选定范围和负责人，固定应盘清单。
2. 按编号或键盘输入式扫码路径录入实际结果和异常。
3. 复核未盘/异常项，满足条件后归档并导出 CSV。

保留本次盘点的清单与结果，不被后续台账变更悄悄改写。

当前不是摄像头扫码；具体扫码枪和打印机需要单独验证。

### 维护办公耗材

1. 新增耗材品项、最低库存和初始数量。
2. 采购或领取时登记入库/领用，必要时记录库存调整。
3. 查看低库存与流水，导出或备份前确认当前企业。

持续知道余量和变动原因。

没有自动采购或多人手机实时更新承诺。

## 免费与 Pro

### 免费

- 1 家可编辑企业中的资产、员工、耗材、盘点与数据工作流。
- 资产图片、CSV 导入/导出、标签 PDF 和本地备份。

### Pro

- 创建与管理多家独立企业。
- 权益失效后，非免费可编辑企业只读；现有数据不会因此自动删除。

Pro 提供月度、年度订阅和永久买断，均解锁多企业管理。

价格和可用优惠以 App Store 确认页为准。购买前请核对资格、扣费周期与自动续订条款，订阅可在 Apple 账户中管理。

[查看 Apple 订阅管理说明](https://support.apple.com/118428)

[员工领用设备和离职交接，台账怎样才查得清？ ↗](https://haloa.cc/zh-hans/guides/tagnivo/asset-handover/)

## Tagnivo · 产品常见问题

### Tagnivo 免费版限制多少资产？

已核实门槛是 1 家可编辑企业，没有可引用的 50/100 个资产套餐上限。Pro 用于多企业管理。

### Tagnivo Pro 过期会删除其他企业吗？

不会按当前模型自动删除。指定的免费可编辑企业继续可写，其他已有企业转为只读。

### Tagnivo 能多人在线或用手机同步盘点吗？

当前定位是 Mac 本地单管理员，没有账号协作、企业权限或实时云同步承诺。

### Tagnivo 支持 Excel 和 PDF 报告吗？

支持 Excel/WPS 可打开的 CSV，以及资产标签 PDF；不是原生多工作表 Excel 或已发布盘点报告 PDF。

### Tagnivo 如何扫码和打印标签？

盘点有编号及键盘输入式扫码路径；标签 PDF 调用系统打印。摄像头扫码不在当前范围，具体硬件需验证。

### Tagnivo 的备份包括所有企业吗？

当前备份编码所选企业的业务与设置；不自动包含所有企业及全局工作区索引。恢复替换当前企业，请先确认范围。

### Tagnivo Pro 的参考价格是多少？需要按员工人数交 SaaS 年费吗？

不需要按人数付费。Tagnivo 是运行在 Mac 本地的单管理员固定资产与耗材台账，无服务器部署或按席位收费；免费版即可完整管理 1 家可编辑企业的资产、员工领用、耗材与盘点。按已核对的 App Store 参考价格，解锁多企业账套的 Pro 提供一次性永久买断 USD $7.99、年订阅 USD $5.99/年、月订阅 USD $1.99/月（各地区实际价格以 App Store 确认页为准）。

### 员工离职交接或固定资产盘点时，怎样防止漏收设备或后续改账冲掉盘点记录？

离职时先在员工详情查看其名下全部在用资产，对照实物编号逐件登记“归还”或“调拨”；周期盘点时新建盘点任务会当场冻结应盘基线清单，按编号或键盘式扫码录入实盘结果并归档，后续日常台账变动不会篡改已归档的盘点记录。

[![在 Mac App Store 下载 Tagnivo](https://haloa.cc/badges/mac-app-store.svg)](https://apps.apple.com/app/id6804351905?mt=12)

## 联系 Haloa

请提供 App 名称、版本、系统和复现步骤。发送前移除卡片详情、个人记录及其他私密内容。

[hello@haloa.cc](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20Support)

[![在 Mac App Store 下载 Tagnivo](https://haloa.cc/badges/mac-app-store.svg)](https://apps.apple.com/app/id6804351905?mt=12)[隐私政策](https://haloa.cc/zh-hans/apps/tagnivo/privacy/)[Apple 标准使用条款](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)

## 团队采购、学生优惠与合作咨询。

为团队、课堂配置效率工具，或有特定工作流需求，都可以通过邮件联系 Haloa。

### 批量采购

需要为团队配置 Mac 效率应用？说明应用名称和预计使用人数，咨询适合的采购方式。

[咨询批量采购](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E6%89%B9%E9%87%8F%E9%87%87%E8%B4%AD)

### 学生优惠

用于学习或课堂教学？联系 Haloa 咨询学生与教师教育优惠及适用条件。

[咨询学生优惠](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E5%AD%A6%E7%94%9F%E4%BC%98%E6%83%A0)

### 企业定制

有特定的 macOS 工具或工作流需求？说明使用场景和目标，与我们交流方案。

[咨询企业定制](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%AE%9A%E5%88%B6)

[资料目录](https://haloa.cc/zh-hans/llms.txt)