> 網頁來源: [Tagnivo — 支援 | Haloa](https://haloa.cc/zh-hant/apps/tagnivo/support/)
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# Tagnivo · 支援與說明

先依下方步驟查找；需要回報時，請把 App 版本、系統版本和問題告訴 Haloa。

[可以做什麼](https://haloa.cc/zh-hant/apps/tagnivo/support/#support-questions)[免費與 Pro](https://haloa.cc/zh-hant/apps/tagnivo/support/#free-use)[聯絡 Haloa](https://haloa.cc/zh-hant/apps/tagnivo/support/#support-contact)

## 依你要做的事查看

### 設備領用與離職交接

1. 在員工頁維護人員和部門，再到資產頁輸入設備與編號。
2. 發放時登記領用，關聯使用人、位置和說明。
3. 調職或離職時按名下資產逐項核對，歸還或調撥並留下記錄。

串連設備與人員關係。

這是管理員台帳，不會遠端鎖機或自動取得員工簽名。

### 完成週期盤點

1. 新增任務，選定範圍與負責人，固定應盤清單。
2. 以編號或鍵盤輸入式掃碼路徑登記實際結果與異常。
3. 複查未盤/異常項，符合條件後封存並匯出 CSV。

留下本次清單與結果，不被後續台帳變更改寫。

目前不是相機掃碼；特定掃碼槍與印表機需要另外驗證。

### 維護辦公耗材

1. 新增品項、最低庫存與初始數量。
2. 採購或領取時記錄入庫/領用，必要時登記庫存調整。
3. 查看低庫存與明細，匯出或備份前確認目前企業。

持續掌握餘量和變動原因。

沒有自動採購或多人手機即時更新承諾。

## 免費與 Pro

### 免費

- 1 家可編輯企業中的資產、員工、耗材、盤點與資料流程。
- 資產圖片、CSV 匯入/匯出、標籤 PDF 與本機備份。

### Pro

- 建立與管理多家獨立企業。
- 權益失效後，非免費可編輯企業唯讀；既有資料不因此自動刪除。

Pro 提供月度、年度訂閱與永久買斷，均解鎖多企業管理。

價格和可用優惠以 App Store 確認頁為準。購買前請核對資格、扣款週期與自動續訂條款，訂閱可在 Apple 帳號中管理。

[查看 Apple 訂閱管理說明](https://support.apple.com/118428)

## Tagnivo · 產品常見問題

### Tagnivo 免費版限制多少資產？

已確認門檻是 1 家可編輯企業，沒有可引用的 50/100 件資產方案上限。Pro 用於多企業管理。

### Tagnivo Pro 到期會刪除其他企業嗎？

目前模型不會自動刪除。指定的免費可編輯企業仍可寫入，其他既有企業轉為唯讀。

### Tagnivo 能多人連線或以手機同步盤點嗎？

目前是 Mac 本機單管理員工具，沒有帳號協作、企業權限或即時雲端同步承諾。

### Tagnivo 支援 Excel 和 PDF 報告嗎？

支援 Excel/WPS 可開啟的 CSV，以及資產標籤 PDF；不是原生多工作表 Excel 或已發布盤點報告 PDF。

### Tagnivo 如何掃碼和列印標籤？

盤點有編號及鍵盤輸入式掃碼路徑；標籤 PDF 呼叫系統列印。目前不含相機掃碼，具體硬體需驗證。

### Tagnivo 的備份包含所有企業嗎？

目前備份編碼所選企業的業務與設定，不自動包含所有企業及全域工作區索引。還原取代目前企業，請先確認範圍。

### Tagnivo Pro 的參考價格是多少？需要依員工席位付 SaaS 年費嗎？

不需依人數付費。Tagnivo 是執行於 Mac 本機的單管理員固定資產與耗材台帳，無伺服器部署或席位費；免費版即可管理 1 家可編輯企業的資產、員工領用、耗材與盤點。依已核對的 App Store 參考價格，解鎖多企業帳套的 Pro 提供一次性永久買斷 USD $7.99、年訂閱 USD $5.99/年、月訂閱 USD $1.99/月（各地區實際價格以 App Store 確認頁為準）。

### 員工離職交接或固定資產盤點時，怎樣避免漏收設備或後續改帳覆蓋盤點紀錄？

離職時先在員工詳情查看其名下全部在用資產，對照實物編號逐件登記「歸還」或「調撥」；週期盤點時新增盤點任務會當場凍結應盤基線清單，依編號或鍵盤式掃碼輸入實盤結果並封存，後續日常台帳變動不會篡改已封存的盤點紀錄。

[![在 Mac App Store 下載 Tagnivo](https://haloa.cc/badges/mac-app-store.svg)](https://apps.apple.com/app/id6804351905?mt=12)

## 聯絡 Haloa

請提供 App 名稱、版本、系統和重現步驟，寄出前移除卡片詳情、個人記錄及其他私密內容。

[hello@haloa.cc](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20Support)

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## 團隊採購、學生優惠與合作諮詢。

為團隊、課堂配置效率工具，或有特定工作流需求，都可以透過郵件聯絡 Haloa。

### 大量採購

需要為團隊配置 Mac 效率應用程式？說明應用程式名稱和預計使用人數，諮詢適合的採購方式。

[諮詢大量採購](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E5%A4%A7%E9%87%8F%E6%8E%A1%E8%B3%BC)

### 學生優惠

用於學習或課堂教學？聯絡 Haloa 諮詢學生與教師教育優惠及適用條件。

[諮詢學生優惠](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E5%AD%B8%E7%94%9F%E5%84%AA%E6%83%A0)

### 企業客製開發

有特定的 macOS 工具或工作流需求？說明使用情境和目標，與我們交流方案。

[諮詢企業客製開發](mailto:hello@haloa.cc?subject=Tagnivo%20%C2%B7%20%E4%BC%81%E6%A5%AD%E5%AE%A2%E8%A3%BD%E9%96%8B%E7%99%BC)

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