联系支持
如需漫迹使用帮助或咨询隐私问题，可发邮件至 [email protected]。请注明应用版本与 Build、设备型号、系统版本、所在页面、复现步骤、错误提示及预期结果。若你选择发送截图，请先遮盖个人信息。不要发送密码、支付凭据、完整行程或原始数据库。
漫迹通过 Apple App Store 分发。实际可用状态、购买方案及价格以 App Store 显示为准。本支持页不承诺上架日期、回复时限或尚未实现的功能。
我的记录存在哪里？
已确认记录保存在本机。系统 iCloud 可用并完成数据归属确认时，应用使用该系统账户的私有空间同步；Apple 应用登录与其独立。请同时核对同步状态及另一台设备的实际记录，本机已保存不等于其他设备已收到。
没有网络或定位权限还能使用吗？
没有 iCloud 或定位权限时，仍可保留和查看本机记录。在线地图与地点查找需要网络，离线时底图可能不可用。应用不承诺可下载的离线地图包，也不持续后台追踪。
截图识字或导入找错地点怎么办？
你选择的单张截图在设备上识字，候选须由你确认后才成为地点。请核对名称和坐标，或手动填写。导入或计划途经本身不会创建到访；只有你主动保存的到访才计为去过。
月订阅、年订阅与永久解锁有什么区别？
Pro 月订阅和年订阅按 App Store 显示的条件自动续订。永久解锁为一次性非消耗型购买，解锁当前 Pro 权益，不自动续订，也不会自动取消已有订阅。如果之前开通过订阅，请到 Apple 订阅管理核对续订设置。价格和优惠资格来自 App Store，本页不固定报价。
如何恢复购买或管理续订？
请使用购买时的 App Store 账户，在漫迹打开“我的 → 会员中心 → 恢复购买”。应用会校验真实购买信息；未完成、待批准或未验证的流程本身不代表已获得付费权益。可通过“管理订阅”进入 Apple 的官方页面查看或取消已有月／年续订。
会员状态变化会影响旧记录吗？
订阅到期或购买退款不会自动删除已有地点、行程、照片和笔记。已有内容仍可查看、编辑和私人导出；新增地点或新建行程按免费额度判断，Pro 生成工具需要仍有效的 Pro 权益。同一地点的重复打卡不占用新的地点额度。
隐藏是否等于删除？能导入备份吗？
隐藏不是永久删除，会保留地点及关联记录；隐藏地点仍计入已保存地点额度。合并撤销只针对该次合并。当前应用不提供一键清空或 ZIP 导入恢复，本页也不承诺代清 Apple 私有云数据。如需了解可用的数据管理操作，可通过邮箱咨询。