聯絡支援
如需漫迹使用說明或詢問隱私問題，可寄信至 [email protected]。請註明應用程式版本與 Build、裝置型號、系統版本、所在畫面、重現步驟、錯誤提示及預期結果。若你選擇傳送截圖，請先遮蓋個人資訊。不要傳送密碼、付款憑證、完整行程或原始資料庫。
漫迹透過 Apple App Store 發行。實際可用狀態、購買方案與價格以 App Store 顯示為準。本支援頁不承諾上架日期、回覆時限或尚未實作的功能。
我的記錄儲存在哪裡？
已確認記錄儲存在本機。系統 iCloud 可用並完成資料歸屬確認時，應用程式使用該系統帳號的私人空間同步；Apple 應用程式登入與其獨立。請同時核對同步狀態及另一部裝置的實際記錄，本機已儲存不等於其他裝置已收到。
沒有網路或定位權限還能使用嗎？
沒有 iCloud 或定位權限時，仍可保留與查看本機記錄。線上地圖與地點搜尋需要網路，離線時底圖可能無法使用。應用程式不承諾可下載的離線地圖套件，也不持續在背景追蹤。
截圖辨識或匯入找錯地點怎麼辦？
你選擇的單張截圖會在裝置上辨識，候選必須由你確認後才成為地點。請核對名稱與座標，或手動輸入。匯入或計畫途經本身不會建立到訪；只有你主動儲存的到訪才計為去過。
月訂閱、年訂閱與永久解鎖有何不同？
Pro 月訂閱與年訂閱依 App Store 顯示的條件自動續訂。永久解鎖是一次性非消耗型購買，解鎖目前 Pro 權益，不自動續訂，也不會自動取消既有訂閱。如果之前訂閱過，請到 Apple 訂閱管理核對續訂設定。價格與優惠資格來自 App Store，本頁不固定報價。
如何回復購買或管理續訂？
請使用購買時的 App Store 帳號，在漫迹開啟「我的 → 會員中心 → 恢復購買」。應用程式會驗證真實購買資訊；未完成、待批准或未驗證的流程本身不代表已取得付費權益。可透過「管理訂閱」進入 Apple 的官方頁面查看或取消既有月／年續訂。
會員狀態變更會影響舊記錄嗎？
訂閱到期或購買退款不會自動刪除已有地點、行程、照片與筆記。已有內容仍可查看、編輯和私人匯出；新增地點或建立新行程依免費額度判斷，Pro 產生工具需要仍有效的 Pro 權益。同一地點的重複打卡不占用新的地點額度。
隱藏是否等於刪除？能匯入備份嗎？
隱藏不是永久刪除，會保留地點及關聯記錄；隱藏地點仍計入已儲存地點額度。合併復原只針對該次合併。目前應用程式不提供一鍵清空或 ZIP 匯入還原，本頁也不承諾代清 Apple 私有雲端資料。如需了解可用的資料管理操作，可透過電子郵件詢問。